Privacy Policy

سياسة الخصوصية
Politique de confidentialité

Effective date: Dec, 22nd 2020

This Privacy Policy explains how hirassa.com (“Hirassa,” "hirassa.ma“, we,” or “us”) collects, uses, and discloses information about you. This Privacy Policy applies when you use our websites, mobile applications, and other online products and services that link to this Privacy Policy, contact our customer service team, engage with us on social media, or otherwise interact with us.

We at hirassa.com know you care about how your personal information is used and shared, and we take your privacy seriously. Please read the following to learn more about our Privacy Policy. By using or accessing the Services in any manner, you acknowledge that you accept the practices and policies outlined in this Privacy Policy, and you hereby consent that we will collect, use, and share your information in the following ways.

 

What does this Privacy Policy cover?

This Privacy Policy covers our treatment of personally identifiable information (“Personal Information”) that we gather when you are accessing or using our Services, but not to the practices of companies we don’t own or control, or people that we don’t manage. We gather various types of Personal Information from our users, as explained in more detail below, and we use this Personal Information internally in connection with our Services, including to personalize, provide, and improve our services, to allow you to set up a user account and profile, to contact you and allow other users to contact you, to fulfill your requests for certain products and services, and to analyze how you use the Services. In certain cases, we may also share some Personal Information with third parties, but only as described below.

We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 18. If you are under 18, please do not attempt to register for the Services or send any personal information about yourself to us. If we learn that we have collected personal information from a child under age 18, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that a child under 18 may have provided us personal information, please contact us at legal@hirassa.com.

Hirassa services are offered to residents of the folowing countries Algeria, Morocco, Mauritania, Mali and Senegal. It provides them information about avalaible pharmacies next to them. Hirassa is not applicable for residents of regions and countries other than the ones listed. 

Will Hirassa ever change this Privacy Policy?

We’re constantly trying to improve our Services, so we may need to change this Privacy Policy from time to time as well, but we will alert you to changes by placing a notice on the hirassa.com website, by sending you an email, and/or by some other means. Please note that if you’ve opted not to receive legal notice emails from us (or you haven’t provided us with your email address), those legal notices will still govern your use of the Services, and you are still responsible for reading and understanding them. If you use the Services after any changes to the Privacy Policy have been posted, that means you agree to all of the changes. Use of information we collect now is subject to the Privacy Policy in effect at the time such information is used.

What Information does Hirassa Collect?

Information You Provide to Us:

We receive and store any information you knowingly provide to us. For example, through the registration process and/or through your account settings, we may collect Personal Information such as your name, email address, and phone number. You may view, update and correct this via functionality in the service you are using. If you wish to get a full record of the personal information we have for you, or request deletion, please email legal@hirassa.com.

Information Collected Automatically

We use Google Analytics to grow our business, to improve and develop our Services, to monitor and analyze use of our Services, to aid our technical administration, to increase the functionality and user-friendliness of our Services, and to verify that users have the authorization needed for us to process their requests. These services may collect and retain some information about you. For example, we utilize certain functions of Google Analytics, including tracking user events and page view. We do not supply any additional Personal Information to Google Analytics beyond what it collects normally. You may find more information about this at their privacy policy.

Is Personal Information about me secure?

Your account is protected by a password for your privacy and security. If you access your account via a third party site or service, you may have additional or different sign-on protections via that third party site or service. You must prevent unauthorized access to your account and Personal Information by selecting and protecting your password and/or other sign-on mechanism appropriately and limiting access to your computer or device and browser by signing off after you have finished accessing your account.

We endeavor to protect the privacy of your account and other Personal Information we hold in our records, but unfortunately, we cannot guarantee complete security. Unauthorized entry or use, hardware or software failure, and other factors, may compromise the security of user information at any time.

What choices do I have?

You can always opt not to disclose information to us, but keep in mind some information may be needed to register with us or to take advantage of some of our features.

You may be able to add, update, or delete information as explained above. You may request deletion of your account by emailing legal@hirassa.com. Some information may remain in our records after your deletion of such information from your account. 

What if I have questions about this policy?

If you have any questions or concerns regarding our privacy policies, please send us a detailed message to legal@hirassa.com, and we will try to resolve your concerns.

سياسة الخصوصية
Privacy policy


سياسة الخصوصية

22 ديسمبر 2020

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع حراسة ("hirassa.com" أو "hirassa.ma") بجمع واستخدام والكشف عن معلومات عنك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت التي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه ، أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، أو تفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تفاعل معنا بأي شكل آخر. نحن في hirassa.com نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها ، ونأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدام أو الوصول إلى الخدمات بأي طريقة ، فإنك تقر بأنك تقبل الممارسات والسياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، وتوافق بموجب هذا على أننا سنجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها بالطرق التالية.

ماذا تغطي سياسة الخصوصية هذه؟
تغطي سياسة الخصوصية هذه معالجتنا لمعلومات التعريف الشخصية ("المعلومات الشخصية") التي نجمعها عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها ، ولكن ليس مع ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها ، أو الأشخاص الذين لا نمتلكهم يدير. نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية من مستخدمينا ، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه ، ونستخدم هذه المعلومات الشخصية داخليًا فيما يتعلق بخدماتنا ، بما في ذلك تخصيص خدماتنا وتوفيرها وتحسينها ، للسماح لك بإعداد مستخدم الحساب والملف الشخصي ، للاتصال بك والسماح للمستخدمين الآخرين بالاتصال بك ، ولتلبية طلباتك لمنتجات وخدمات معينة ، ولتحليل كيفية استخدامك للخدمات. في بعض الحالات ، قد نشارك أيضًا بعض المعلومات الشخصية مع جهات خارجية ، ولكن فقط كما هو موضح أدناه. نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى عدم محاولة التسجيل في الخدمات أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل أقل من 18 عامًا ، فسنحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 18 عامًا ربما قدم لنا معلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا على legal@hirassa.com. تقدم خدمات Hirassa للمقيمين في البلدان التالية الجزائر والمغرب وموريتانيا ومالي والسنغال. يزودهم بمعلومات عن الصيدليات المتوفرة بجانبهم. Hirassa لا ينطبق على سكان المناطق والبلدان الأخرى غير المذكورة.

هل ستقوم حراسة بتغيير سياسة الخصوصية هذه؟
نحن نحاول باستمرار تحسين خدماتنا ، لذلك قد نحتاج إلى تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر أيضًا ، لكننا سننبهك بالتغييرات عن طريق وضع إشعار على موقع hirassa.com ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك ، و / أو ببعض الوسائل الأخرى. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم تلقي إشعارات قانونية عبر البريد الإلكتروني منا (أو لم تزودنا بعنوان بريدك الإلكتروني) ، فستظل هذه الإشعارات القانونية تحكم استخدامك للخدمات ، وستظل مسؤولاً عن قراءتها و فهمهم. إذا كنت تستخدم الخدمات بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية ، فهذا يعني أنك توافق على جميع التغييرات. يخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية المعمول بها في وقت استخدام هذه المعلومات.

ما هي المعلومات التي تجمعها حراسة؟
المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها عن عمد. على سبيل المثال ، من خلال عملية التسجيل و / أو من خلال إعدادات حسابك ، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. يمكنك عرض هذا وتحديثه وتصحيحه عبر الوظائف الموجودة في الخدمة التي تستخدمها. إذا كنت ترغب في الحصول على سجل كامل للمعلومات الشخصية التي لدينا من أجلك ، أو تطلب حذفها ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى legal@hirassa.com. يتم جمع المعلومات تلقائيًا نحن نستخدم Google Analytics لتنمية أعمالنا ، ولتحسين خدماتنا وتطويرها ، ولرصد وتحليل استخدام خدماتنا ، ولمساعدة إدارتنا الفنية ، ولزيادة وظائف خدماتنا وسهولة استخدامها ، وللتحقق من أن المستخدمين لديهم الإذن اللازم لنا لمعالجة طلباتهم. قد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض المعلومات عنك والاحتفاظ بها. على سبيل المثال ، نحن نستخدم وظائف معينة في Google Analytics ، بما في ذلك تتبع أحداث المستخدم وعرض الصفحة. لا نقدم أي معلومات شخصية إضافية إلى Google Analytics بخلاف ما يجمعه بشكل طبيعي. قد تجد المزيد من المعلومات حول هذا في سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

هل المعلومات الشخصية الخاصة بي آمنة؟
حسابك محمي بكلمة مرور لخصوصيتك وأمانك. إذا قمت بالوصول إلى حسابك عبر موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية ، فقد يكون لديك حماية إضافية أو مختلفة لتسجيل الدخول عبر موقع أو خدمة الطرف الثالث. يجب عليك منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومعلوماتك الشخصية عن طريق تحديد وحماية كلمة المرور و / أو آلية تسجيل الدخول الأخرى بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز والمتصفح الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الوصول إلى حسابك. نسعى جاهدين لحماية خصوصية حسابك والمعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها في سجلاتنا ، ولكن لسوء الحظ ، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. قد يؤدي الإدخال أو الاستخدام غير المصرح به ، وفشل الأجهزة أو البرامج ، وعوامل أخرى ، إلى تعريض أمان معلومات المستخدم للخطر في أي وقت.

ما هي الخيارات المتاحة لدي؟
يمكنك دائمًا اختيار عدم الكشف عن المعلومات لنا ، ولكن ضع في اعتبارك أن بعض المعلومات قد تكون مطلوبة للتسجيل معنا أو للاستفادة من بعض ميزاتنا. سياسة الخصوصية
Privacy policy


Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 22 décembre 2020

Cette politique de confidentialité explique comment hirassa.com («Hirassa», «hirassa.ma», nous »ou« nous ») recueille, utilise et divulgue des informations vous concernant. Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez nos sites Web, applications mobiles, et d'autres produits et services en ligne liés à cette politique de confidentialité, contactez notre équipe de service clientèle, communiquez avec nous sur les réseaux sociaux ou interagissez avec nous.

Chez hirassa.com, nous savons que vous vous souciez de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre confidentialité au sérieux. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, et vous consentez par la présente à ce que nous collections, utilisions et partagions vos informations de la manière suivante.

Que couvre cette politique de confidentialité?

Cette politique de confidentialité couvre notre traitement des informations personnellement identifiables («Informations personnelles») que nous recueillons lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, mais pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou des personnes que nous ne possédons pas. gérer. Nous recueillons divers types d'informations personnelles auprès de nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous, et nous utilisons ces informations personnelles en interne dans le cadre de nos services, y compris pour personnaliser, fournir et améliorer nos services, pour vous permettre de configurer un utilisateur. compte et profil, pour vous contacter et permettre à d'autres utilisateurs de vous contacter, pour répondre à vos demandes pour certains produits et services, et pour analyser la manière dont vous utilisez les Services. Dans certains cas, nous pouvons également partager certaines informations personnelles avec des tiers, mais uniquement comme décrit ci-dessous.

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas tenter de vous inscrire aux Services ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans peut nous avoir fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à legal@hirassa.com.

Les services Hirassa sont proposés aux résidents des pays suivants: Algérie, Maroc, Mauritanie, Mali et Sénégal. Il leur fournit des informations sur les pharmacies disponibles à côté d'eux. Hirassa ne s'applique pas aux résidents des régions et pays autres que ceux répertoriés.

Hirassa changera-t-il jamais cette politique de confidentialité?

Nous essayons constamment d'améliorer nos services, nous pouvons donc avoir besoin de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, mais nous vous alerterons des changements en plaçant un avis sur le site Web hirassa.com, en vous envoyant un e-mail, et / ou par tout autre moyen. Veuillez noter que si vous avez choisi de ne pas recevoir d'e-mails d'avis juridique de notre part (ou si vous ne nous avez pas fourni votre adresse e-mail), ces mentions légales régiront toujours votre utilisation des Services, et vous êtes toujours responsable de la lecture et les comprendre. Si vous utilisez les services après la publication de modifications de la politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez toutes les modifications. L'utilisation des informations que nous collectons actuellement est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées.

Quelles informations Hirassa recueille-t-elle?

Informations que vous nous fournissez:

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment. Par exemple, à travers le processus d'inscription et / ou via les paramètres de votre compte, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous pouvez afficher, mettre à jour et corriger cela via les fonctionnalités du service que vous utilisez. Si vous souhaitez obtenir un enregistrement complet des informations personnelles que nous avons pour vous, ou demander la suppression, veuillez envoyer un e-mail à legal@hirassa.com.

 Informations collectées automatiquement:

Nous utilisons Google Analytics pour développer notre activité, pour améliorer et développer nos services, pour surveiller et analyser l'utilisation de nos services, pour aider notre administration technique, pour augmenter la fonctionnalité et la convivialité de nos services, et pour vérifier que les utilisateurs disposent du autorisation nécessaire pour que nous puissions traiter leurs demandes. Ces services peuvent collecter et conserver certaines informations vous concernant. Par exemple, nous utilisons certaines fonctions de Google Analytics, notamment le suivi des événements utilisateur et l'affichage de la page. Nous ne fournissons aucune information personnelle supplémentaire à Google Analytics au-delà de ce qu'elle collecte normalement. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans leur politique de confidentialité.

Les informations personnelles me concernant sont-elles sécurisées?

Votre compte est protégé par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Si vous accédez à votre compte via un site ou un service tiers, vous pouvez bénéficier de protections de connexion supplémentaires ou différentes via ce site ou service tiers. Vous devez empêcher l'accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et en protégeant votre mot de passe et / ou tout autre mécanisme de connexion de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et navigateur en vous déconnectant une fois que vous avez fini d'accéder à votre compte.

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de votre compte et des autres informations personnelles que nous détenons dans nos dossiers, mais malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. Une entrée ou une utilisation non autorisée, une défaillance matérielle ou logicielle et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations utilisateur à tout moment.

Quels choix ai-je?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer d'informations, mais gardez à l'esprit que certaines informations peuvent être nécessaires pour vous inscrire ou pour profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Vous pourrez peut-être ajouter, mettre à jour ou supprimer des informations comme expliqué ci-dessus. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à legal@hirassa.com. Certaines informations peuvent rester dans nos archives après la suppression de ces informations de votre compte.

Et si j'ai des questions sur cette politique?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à legal@hirassa.com, et nous essaierons de résoudre vos problèmes.

سياسة الخصوصية
Privacy policy


Document ref. 02052021